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中央电视台视频直播高德瓷砖丨广西博白庞富强

激荡时代,终端门店如何困境突围,是每一位陶瓷经销商都关注的问题。高德瓷砖广西博白经销商庞富强,一位深谙门店运营的陶瓷人。下面,就跟随小编一起去了解一下这位80后陶瓷人。

(图片来源:高德瓷砖公众号,侵删)

广西博白高德瓷砖营销中心总经理:庞富强▲

在加盟高德之前,庞总曾代理过其他瓷砖品牌,在经营过程中他发现,没有成型的服务体系与产品体系很容易把口碑、市场做乱。因此,经朋友介绍,庞总了解到高德瓷砖,再经过与区域经理在产品、服务等多方面沟通后,得知总部对经销商的支持力度非常大,就决心选择了高德。

好产品,是销售的前提

受疫情因素影响,健康观念深入人心,尤其是以90后为主的新生代消费者群体,更倾向高品质的环保装修。

庞总意识到,高德·健康能量砖恰好迎合这种健康消费趋势,拥有**发明专利配方,可释放远红外线和负氧离子,是一款全新的健康功能瓷砖,因此便在当地大力推广健康能量砖。

(图片来源:高德瓷砖公众号,侵删)

高德·岩板瓷砖▲

而高德·岩板瓷砖迎合大家居风口,拥有岩板的品质与性能,可帮助门店抢占定制家居市场红利。“这两大特色产品,让我的门店更有竞争力,也受到越来越多业主们的喜爱,也大大增加了我对高德瓷砖的信心。”庞总如是说。

不止销售产品,也要传递品牌价值

加盟高德瓷砖后,庞总认为终端门店要想提升销量,好产品是一个重要因素,经营思路也是不可忽视的。

庞总认为:现在很多企业也会强调品牌理念、品牌价值,但在终端并没有引起重视,很多终端经销商还是沉浸于做“促销优惠”,与品牌理念完全脱离。这种情况下,短时间内会出现业绩提升,但实际上会拉低店面、产品的定位,zui终导致消费者不买账。

(图片来源:高德瓷砖公众号,侵删)

高德瓷砖博白旗舰店选材区▲

因此,在日常经营中,店员要统一思想,必须把品牌价值塑造出来,让消费者能充分感受到产品价值。在销售产品的同时,也是品牌价值的传递。消费者只有认可品牌理念、产品理念,才会购买产品,甚至转介绍客户。

巧用“销售利器”,催化成交

在谈到如何提升店面业绩时,庞总自有一套“成交利器”。面对市场收紧的环境,消费者对价格相对敏感。因此庞总采取“一口价套餐”销售模式,以全屋用砖打包的形式销售,弱化单品价格。庞总坦言,这样的销售方式,可以让顾客不纠结单一产品价格,并且全屋选购还可以更加统一空间调性,基本上顾客在看到整体效果时,对价格方面就不会再做过多纠结。

“此外,公司规范化的市场政策,让终端门店无惧市场考验,“无论是店面建设、活动推广,还是店员培训、销售技巧讲解,总部专业的培训老师、推广老师都能随时为我解决问题,再加上公司“扶商·育商·兴商”政策的支持,都给予了我莫大的帮助,让我减轻了经营的难度和压力!”庞总坦言,总部的服务赋能,至关重要。

(图片来源:高德瓷砖公众号,侵删)

(图片来源:高德瓷砖公众号,侵删)

高德瓷砖营销、培训团队▲

以服务立口碑,销售才能得心应手

得益于强大的品牌后盾和总部的全程帮扶,博白店的销售业绩也在稳步向前。庞总坦言,现在很多企业都在强调服务,但事实售后服务才是真正检验商家口碑的。

庞总认为:很多人会觉得服务是一项看不到回报的投入,不如促销折扣更能让顾客直观感受,这种想法是不正确的,服务虽然短时间看不见回报,但从长远来看,是一个以zui少投资获取zui大回报的方式。目前博白高德瓷砖主要销售渠道还是师傅带单、老业主转介绍、小区推广等为主。这证明,客户维护非常重要。

(图片来源:高德瓷砖公众号,侵删)

广西博白高德瓷砖营销中心总经理:庞富强分享▲

博白店做的zui多也是客户维护工作,从成交之后的送货、搬运、施工甚至到几年之后的产品保养,无论时间长短,都会定时致电联系,为消费者排忧解难。另外,在节日或纪念日时,也会购买小礼物回访老客户。庞总表示:“开门做生意,真心换真心,只有真心付出,才能收获硕果嘛。”

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面对市场新常态,广西博白高德瓷砖选择主动出击,以“产品+服务”双组合,树立高端品牌口碑,提升门店竞争力,找到一条持续增长的道路。

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